Вы интересуетесь СММ?
Самое время вступить в наши ряды! Это бесплатно, и даст вам в дальнейшем, дополнительные возможности.
SMM Cluster
Маркетинг в историях
с комментариями и примерами
Яблоки с пятнами
Выдай недостатки за уникальные свойства как это сделал Джеймс Янг.

Сваливать всю тяжелую работу на новичков — политика многих компаний. Где-то этот обряд называется инициацией, где-то — дедовщиной. Но практикуют его почти все. Исключением не стала и фирма рассылок «Джей Уолтер Томпсон» (JWT), куда в 1941 году пришел на работу молодой менеджер Джеймс Янг. Одновременно с ним в компанию пришла партия яблок, побитых морозом и покрытых черными пятнами. Фрукты предназначались для рассылки заказчикам, но, увидев, в каком они состоянии, руководство JWT ужаснулось.

Менеджеры хотели было залить яблоки зеленым воском и разослать в таком виде, но потом их осенила идея получше — поручить реализацию яблок новичку. Чтобы Джеймс яблочки гадостью какой-нибудь поливал? Да ни за что!

Янг просто отправил их заказчикам, сопроводив посылки письмом: «Обратите внимание на эти пятна. Они указывают на то, что яблоки выращены в горах, при резких перепадах температур. Благодаря этому яблоки приобретают характерную для них сочность, сахаристость и аромат. Если окажется, что все сказанное нами не соответствует действительности, вы можете отослать весь товар назад».

Конечно, ни один из заказчиков не вернул Джеймсу Янгу яблоки. Более того, почти все заказы на яблоки следующего урожая сопровождались припиской: «Пришлите и в этот раз с пятнышками».
Поделиться в социальных сетях:
Комментарий составиеля
Даниил Вем
основатель SMM Cluster, кризис маркетолог, автор курсов по SMM и интернет маркетингу.
Рассказывать эту историю нужно с интонированием, особенно на момент зачитывания письма. Именно то насколько ярко вы голосом выразите вкус яблок определит впечатление слушателей. Как по мне вообще во многом талант преподавателя лежит в изложении, ибо саму информацию сейчас не то чтобы сложно найти.

В свое время эта история была неотъемлемой частью блока презентации товара, и выступала как подводка к упражнению. Суть упражнения заключалась в показание выгод любого объекта. Например, это не просто книга с историями, а это книга которая даст вам более 100 поводов для развития, при этом оставляя приятное послевкусие. Не это ли важно при выборе хорошей книги?

Иногда я рассказывал её новичкам в продажах, которые не знают как работать со слабыми сторонами продукта. Таким образом можно отлично перейти к тому что абсолютно любой недостаток можно выдать за достоинство. Тут я тоже делал игру, но теперь на испытание меня. Любой недостаток я переводил в преимущество, а если проигрывал, то группа могла попросить меня о чем угодно. Игровые механики всегда хорошо сочетаются с историями, потому что работают на одну и ту же задачу - сформировать и закрепить интерес.
Made on
Tilda